Вопрос. В квитанциях на оплату коммунальных услуг за летние месяцы указывается оплата за отопление квартиры в летний период, когда фактически отопление отсутствует. Правомерно ли это? Ответ. Существует два варианта оплаты услуг отопления: 1. Оплата услуг отопления по ставкам, установленным органом регулирования, взимается в течение всего года равными долями, поскольку ставки рассчитаны исходя из действующих на соответствующий период времени тарифов и нормативов потребления тепла с учетом неравномерного распределения расхода тепловой …

Читать далее «Отвечаем на вопросы по защите прав потребителей коммунальных услуг»

В отделение по защите прав потребителей — консультационный центр нередко обращаются потребители по вопросам возмещения ущерба, причиненного вследствие затопления, например, по причине протекания крыши. Конечно, затопить квартиру могут и соседи, но в данном случае разберем порядок действий граждан, в случае если затопление произошло вследствие ненадлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее МКД). В подобном случае ответственность за причинение ущерба имуществу собственника квартиры чаще всего лежит на управляющей …

Читать далее «Как взыскать ущерб с управляющей компании при затоплении жилого помещения»

Любая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя электрических услуг. Если электроприборы и бытовая техника повреждены в результате скачка напряжения в электросети, речь идет о некачественном электроснабжении. В первую очередь при возникновении такой ситуации необходимо определить виновное лицо, которое должно возместить нанесенный ущерб. Таким лицом может быть: ресурсоснабжающая организация, если …

Читать далее «Сгорела техника, что делать»

В администрацию муниципального образования «город Свирск» Службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области направлена информация, поступившая из Управления Роспотребнадзора по Иркутской области о выявлении в обороте небезопасной пищевой продукции для детского питания: икра кабачковая для детей дошкольного и школьного возраста (по содержанию нитратов 757+190 мг/кг, при нормативе не более 200 мг/кг). Изготовитель ООО «АкваИнтерТорг», адрес производства: ООО «Давыдовский овощесушильный завод», Воронежская …

Читать далее «О небезопасной пищевой продукции для детского питания»

В службу потребительского рынка и лицензирования Иркутской области из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области поступила информация о нахождении в обороте на территории Российской Федерации фальсифицированной молочной продукции (сыр «Российский» м.д.ж. 50%), несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» производства ООО «Сырзавод» со ссылкой на фактический адрес осуществления деятельности: Республика Татарстан, Черемшанкий район, с. …

Читать далее «О молочной продукции, несоответствующей требованиям»

В службу потребительского рынка и лицензирования Иркутской области из Управления Роспотребнадзора по Иркутской области поступила информация о том, что Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан на потребительском рынке субъектов Российской Федерации выявлена молочная продукция, а именно твороженная масса соленая «Корот» с массовой долей жира 7%, несоответствующая требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», производства ООО «Молоко» (ОГРН 1150280025543, ИНН …

Читать далее «О молочной продукции, несоответствующей требованиям»